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CARTA COMPROMISO CON EL CIUDADANO 2015

El pasado mes de octubre, la ADMINISTRACIÓN NACIONAL DE AVIACIÓN CIVIL, ha concretado ante la Subsecretaría de Gestión y Empleo Público dependiente de la Jefatura de Gabinete de Ministros, la firma de una nueva Carta Compromiso con el Ciudadano, en los términos de lo establecido por el Decreto Nº: 229 / 2000.

Carta Compromiso 2015

Al igual que en el caso anterior, esta nueva Carta, tiene el carácter de un instrumento de calidad integral, abarcativa de todas las áreas del Registro Nacional de Aeronaves, e implica el sostenimiento de la cantidad y calidad de los estándares comprometidos para cada uno de los servicios y productos brindados, profundizando además las mejoras en compromisos anteriores y permitiendo mostrar nuevos desarrollos y acciones.

La decisión de la firma de la Carta, reviste singular importancia y se enmarca en el conjunto de herramientas que conforman el Sistema de Calidad de la ANAC, comprometiendo a la institución a realizar mayores esfuerzos con el fin de satisfacer las crecientes demandas de los usuarios, dentro de diseños de políticas públicas de información,  basadas en la calidad y equidad.

El crecimiento sostenido de la calidad de la prestación de los servicios registrales, es posible por el sustento brindado por la trama de acciones, mediciones, compromisos y mejores prácticas, producto de la implementación de la Carta Compromiso con el Ciudadano.

Teniendo a la innovación como norte y en el marco de un servicio registral seguro y expeditivo, la ANAC sigue avanzando con renovados recursos, tecnologías y capacitación continua, con el fin de lograr una institución aún más sólida y madura, que se traduzca y traslade a las demandas renovadas de nuestros usuarios, conscientes de su derecho al acceso equitativo a un servicio registral accesible y confiable.

Acceso a la Carta Compromiso con el Ciudadano 2015

ANAC
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